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服務承諾

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  • 分類:醫院概況
  • 發布時間:2019-06-13 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
概要:
詳情

為深入開展創建“三好一滿意”窗口服務單位活動,進一步規范服務行為,提高服務質量,完善監督機制,樹立醫院服務新形象,我院特向社會作出如下承諾:
1、以病人為中心,推行首問首科首診負責制,工作人員做到儀表端莊,掛牌上崗,文明用語,禮貌待人,不推諉、訓斥、刁難病人。
2、門診實行“一站式”服務,分診處、掛號室、檢驗科抽血中心、影像科等窗口工作人員提前半小時上班,縮短排隊時間,各類檢查報告按規定時間發放。
3、實行“全日制”和“無假日”門診,節假日、雙休日不休息;急診24小時值班,對急、危、重病人開通“綠色通道”。
4、實行主要醫療服務項目和常用藥品價格收費公示制度,認真執行國家收費標準和住院病人“一日清單制”,增強收費透明度,讓患者明白消費。
5、嚴格執行“合理檢查、合理治療、合理用藥”,因病施治,不開大處方,不做不必要的檢查。
6、鞏固“無紅包醫院”創建成果,廉潔行醫,醫務人員在醫療活動中不收受病人錢物和各種形式的“回扣”。
7、凡違反上述承諾者將按醫院有關規定嚴肅處理。
上述承諾歡迎社會各界監督。

監督電話
監察科:85061192 門診部:85061060
醫務處:85061005 財務科:85061018

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